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PictoCredit auto : les banques ont trouvé le « filon » pour fidéliser !

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La vente de produits bancaires ne concerne encore qu'une frange de la population, toutes les compagnies ne proposant pas ce type d'offres à leurs agents. Pourtant cette activité émergente a de quoi séduire. Le couplage entre crédit auto ou prêt immobilier et contrat d'assurance, l'arme des bancassureurs, entre désormais dans l'arsenal des agents.

Conquérir de nouveaux clients


« Plus qu'une activité de développement, la banque est avant tout un outil de saturation du portefeuille, observe Jean-Louis Delpérié, d'Exton Consulting. En effet, 78% des répondants l'utilisent comme un levier de multi équipement et seulement 10% pour conquérir de nouveaux clients ».

Comptes courants, livrets d'épargne, crédits auto, credit moto, ou encore credit immo : ces offres permettent surtout de renforcer les relations avec les clients. « Les produits bancaires génèrent des contacts plus fréquents que les contrats d'assurance. Quand un client s'engage dans un crédit, nous devenons un interlocuteur privilégié, ce qui nous permet, par exemple, d'être informés quand il est démarché par un concurrent, donc de réagir », explique Nicolas Jaboulay, agent Axa. Autre atout, non négligeable par les temps qui courent : la possibilité de proposer des solutions d'épargne alternatives.

Label « Assurbanque »


La banque semble donc sur un axe de diversification intéressant. Néanmoins, « à ce stade, note Jean-Louis Delpérié, les volumes sont encore insuffisants pour peser véritablement dans les commissions. Pour les agents les plus actifs, la banque dépasse rarement les 10% ». L'agence de Magali et Nicolas Jaboulay, qui culmine à 23%, fait figure d'exception. Pour atteindre une telle performance, ces agents ont investi en formation et organisé un point de vente, labellisé « Assurbanque », autour de cette activité, afin de disposer de pouvoirs élargis.

L’avis de Creditland : pour bénéficier d'une offre compétitive, n’hésitez pas à utiliser un comparateur de credit auto.

Rédigé par
17-04-2012
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